电商2012年度事件盘点：高速发展抢占地盘

即将过去的这一年里，电商演绎的一场场《王的盛宴》，获得了绝对的大丰收。虽然同样遭遇了国内外经济环境趋紧的影响，中国电子商务市场仍保持着高速发展的势头，而且热闹景象延续整年。更为重要的是，消费者的消费观念和购物习惯正在发生着翻天覆地的变化：网购群体不再主要集中在一二线城市，开始成功地渗透进三四级市场。统计数据显示，2012年，国内电子商务平台销售额将超11315亿元。

关键词：整合

由于国内外经济环境趋紧、资本市场遇冷等因素影响，2012年电商面临严峻的生存考验。3月唯品会流血上市，麦考林发行价跌破1美元，与之相对应的是电商行业的持续亏损，品聚网、后玛特、乐酷天先后倒下，凡客等通过裁员等方式进行自救，甚至阿里巴巴B2B公司也选择了退市。

“每天都有人进场，也有人黯然离场”，电商行业的竞争日益激烈，也加速了行业的整合。一线电商都将开放平台建设作为发展的重点，此前，市场份额较高的电商企业中，除天猫和QQ网购以开放平台为主体外，其余几家都是自主营销式B2C企业。今年以来，京东、当当、苏宁易购等相继宣布自身的开放平台战略，并纷纷加大对于开放平台的投入力度，12月刚刚宣布对其线上业务进行整合的国美也将开放平台建设放到了战略的重要位置。

而其他一些垂直电商网站则纷纷进驻各大开放平台，以“结盟”的策略共度时艰，拉手网、嘀嗒团、满座团等集体入驻京东商城、当当网入驻淘宝，这种“合纵连横”的合作方式，为这类电商企业免去不少引流成本。而且对于传统品牌来说，进驻各大电商开放平台，也成了一个低成本营销的新方式。

在这个过程中，一种新兴电商业态——代运营模式受到关注，以新七天电器网为例，2012年先后开设运营了创维、LG、亚都、百思买自有品牌等知名品牌与企业的天猫官方旗舰店，成为了天猫电器城最大的大家电代运营实体。这种模式能够有效控制成本，可谓三方共赢模式，厂家在保留合理利润后交给代运营企业在网上销售，即使而代运营商企业赚取差价以及交纳平台服务之后，所售的产品仍然比传统家电连锁低10%到20%。消费者在买得方便与实惠之后，厂家与渠道也能健康良性地发展下去。家电的电子商务代运营模式一改生产企业不得不参与到销售环节中去的窘境，而是专注于企业的产品设计，品牌规划等自身项目，让专业的人做专业的事，才能进一步压缩成本提高企业的竞争力。

此外，物流也是电商企业今年整合的重点。配送环节一直是电商企业的“痛点”。2012年，各大电商企业纷纷试图“摆脱”第三方快递企业，申请快递牌照，依托自身物流体系提升配送质量。

关键词：转型

随着移动互联网的迅猛发展，各大电商纷纷推出移动平台，移动互联网入口之争在2012年显得更加激烈。艾瑞咨询统计数据显示，2012年第三季度中国移动购物市场交易规模为156.4亿，同比增长401.3%。在2012年，各大电商的移动布局也卓有成效：手机淘宝2012年的资金投入规模超亿元，访问量增长了6.4倍；京东商城2012年移动端下载量超千万，移动订单量超总订单量6%；当当网在上线手机当当网后仅半年，流量已经达到了总流量的20%；1号店推出的掌上1号店，目前已累计有600万注册用户，平均每两三个月就呈现翻一番的惊人速度。

支撑由此带来巨大数据的是云计算平台，将有望为消费者带来更便利和精准的服务。以阿里、京东商城为代表的电商平台均已开始在大数据领域掘金。7月10日，天猫携手阿里云推出了基于数据分享平台战略的“聚石塔”。而京东商城更是为此投入了40亿元，在巴彦淖尔市和宿迁市建立云计算中心，以期提升自身的数据处理能力。日前，亚马逊的“云服务”也宣布将进入中国。

不仅是电商自身在转型，电商的快速发展也推动了传统厂商向线上转型。高成本、低效的传统零售模式正在逐渐被打破，缺乏创新的传统零售商发展感受压力越来越大。同时，众多传统企业也加快了电商化之路。苏宁、国美更为彻底的将电商化列入自己未来的发展战略。宏图三胞、王府井百货、百盛、秀水街、红星美凯龙等传统企业纷纷开设网上商城，万达更是高调宣布进军电商。同时，移动互联网的发展让大量传统企业进入电商行业的门槛大幅降低。2012年，电商和卖场开始互相渗透、加速融合。

甚至伴随着电商行业发展而快速发展的快递行业，在2012年也不再仅仅满足成为电商行业的服务提供商，也想在电商市场分一杯羹，各大快递企业接连宣布进军电子商务行业，5月份，国内快递巨头顺丰速运被爆将推电子商务平台“顺丰优选”，利用自身优势快递网络实现快速送达；7月初，申通控股的电子商务网站“爱买网超”、圆通的“新龙网”开始进军电子商务。

关键词：价格战

电商的价格战贯穿全年，为了吸引消费者，电商企业纷纷掀起或加入价格战的战局。价格战不仅加速了商家由线下向线上的转移，更大的意义在于，消费者消费观念和购物习惯的转变。与此同时，消费者的购买行为也趋于理性，打破了网购群体主要集中在一二线城市的局面，成功渗透进中国三四线城市，电商概念得以迅速普及。

6月伊始，京东商城借6月18日周年庆之日发起了零利润、10亿让利优惠的“诺曼底大惠战”史上最强促销月狂潮。而与此同时，苏宁易购推出了“0元购”的活动，天猫商城则无门槛派送现金红包，而库巴网的主题则更加直接——“狙击6.18”“决胜诺曼底”。同时，当当网也推出“每日三疯，拷问全网底价”，亚马逊上亿元“低价总动员”也来凑热闹。

8月14日，京东CEO刘强东在微博上的一句“大家电三年内零毛利，京东所有大家电从即日起保证比国美、苏宁连锁店至少便宜10%以上。”再度点燃了电商价格战的导火索，苏宁易购、国美商城纷纷应战，史上最为高调的电商价格战打响，引发行业地震，最终不仅仅是价格的较量，也是线上线下、成本效率的较量。

由电商造节的双十一更是成为价格战比拼的重要战场，参与今年“双十一”价格战的电商数量众多，除天猫商城之外，京东、苏宁易购、国美网上商城、1号店、亚马逊中国、易迅网、当当网等也纷纷加入，为“双十一”的价格战拼命吆喝。对各家电商而言，这不仅仅是一场价格战，而且是对其资源整合、品类、备货、技术水平等多方面的考验。在电子商务集中度不断提高、市场增速有所放缓的背景下，电商间、平台间的合作更为频繁，竞争更为激烈。

8·15 电商价格战

2012年8月14日，京东商城CEO刘强东公开承诺京东商城三年内大家电零毛利，其后苏宁易购副总裁李斌承诺苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东，而国美方面则回应“京东卖一元，国美就卖九毛五”。8月15日上午9点，电商价格战全面爆发，引发网友和业内人士热议。

点评：随着实体连锁卖场的效益走低，国美与苏宁大型家电连锁卖场企业与日益壮大的电商平台，竞争日益加剧。8·15大战中，京东、苏宁和国美等电商网站对各自的高流量冲击力、物流承受力、制造商供应链、资本关系等能力进行了全面测试。最终，各方都将以自己的方式宣布胜利，其最重要的战果是实现了消费者习惯的决定性转移。但价格战中也暴露出搁各种问题，互联网给予大家商品质量的保证，给予购物过程优越的服务和体验，才是消费者真正所关心和关注的根本。价格战可以打，但是不要丢了西瓜捡芝麻，消费者不是傻子，丢失服务和品质的电商会很受伤。

苏宁易购 收购红孩子

9月，苏宁宣布出资6600万美元或等值人民币收购红孩子公司，承接“红孩子”、“缤购”两大电商品牌。收购后仍保留红孩子主要经营团队，在采购、经营、客服等方面仍保持相对独立性，但苏宁对后台物流等进行整合。“红孩子”及“缤购”作为苏宁的子品牌，进驻苏宁线上线下渠道。线上部分，苏宁易购母婴频道更名“红孩子频道”，并保留红孩子、缤购的独立域名。线下，苏宁将在Expo超级店、乐购仕生活广场大力拓展母婴品类，设立红孩子专区。

点评：苏宁易购收购红孩子是跨传统零售、电子商务和互联网三大领域的一次前所未有的商业模式创新。在苏宁“去电器化”战略中，苏宁易购是其多元化经营、品类扩充的最重要平台，今年7月初，苏宁易购发布了自身开放平台战略，除了吸引供应商入驻之外，也积极寻找可以收购的垂直类电商。收购红孩子是力争扩充品类的苏宁在电商领域的首次并购。根据规划，苏宁易购今年销售规模将冲击200亿元，母婴、化妆品等是其首先攻克的品类。

国美整合 线上业务

12月，国美集团正式宣布整合旗下两大电商平台，国美电器网上商城和库巴网，实现后台统一管理和资源共享。整合完成后，国美电器网上商城将正式更名为“国美在线”，专注于扩大国美在线上品牌影响力，定位于面向B2C业务的跨品类综合性电商购物网站，库巴网主要负责平台运营，拓展和繁荣综合类线上市场，涉及平台业务、团购业务、OEM业务、目录销售业务等。

点评：电商高速发展对实际销售的影响，国美已经感受得相当明显了，尽管国美早就开始了线上业务的发展，但相比较老对手苏宁，国美在电商领域仍显得不够积极。此前国美发布三季报时强调电子商务会是其未来的核心渠道，而目前不佳的财务状况，缓慢的发展速度，都迫使国美要对其电商业务作出改变。但尽管国美方面表示，整合国美旗下两个电子商务平台，主要目的就是为了建设区别于当前不盈利的电商模式，扩展经营品类，减少重复投入，建立持续、健康发展的国美电商。但由于国美对库巴未来发展缺乏明确的规划和投入，外界对库巴未来的发展仍充满担忧。

“双11”销量 创新高

11月，一年一度的“双11”如期而至，各大电商也是纷纷集中火力进行“双11”促销，与往年的“双11”促销相比，今年除了“天猫”之外，其他电商纷纷将促销活动提前进行，试图通过延长促销周期来实现分流天猫销量的目的。但是事实证明“双11”促销威力依然惊人，据数据显示，“双11”促销的支付宝总销售额191亿，同比增260%，其中天猫为132亿，淘宝为59亿。而去年，天猫与淘宝的双十一交易总额为53亿元，其中天猫33.6亿，淘宝19.4亿。“双11”全天，支付宝交易笔数超1亿笔，最高峰时处理交易数达20.5万笔/分钟。

点评：“双11”的的销量创新高也许并没有出乎业内人士的意料，而且各大电商由于将优惠期延长，在整个11月而言都获得了不错的销量，但是在每年大促销后所出现的问题在今年“双11”后依然没有很好的解决，超售、物流、价格反弹等等的现象让消费者在参与“双11”促销后怨声载道，而随着电商们的竞争不断深入，对于商家的争夺也日趋激烈，排他的性的商家竞争让商家们也“左右为难”。

团购“合并潮”

8月，F团和高朋正式合并，新成立公司正式命名为GroupNet，而对于在2012年发展日渐低调的团购行业而言，合并整合已经悄然成风，如开心网已将自身团购业务转给F团运营，赶集网也将团购业务转让予窝窝团。据资料显示，自3月份以来，80%以上的团购访问集中在排名前十的团购企业，预示着整个行业已经从过度竞争向少数巨头瓜分市场的稳定状态发展。而一些团购网站也开始利用流量的优势继续转型，窝窝团就开始向商城的模式转变，而嘀嗒团方面则选择了为大型电商平台提供团购服务的模式继续生存。

点评：在红红火火两年后，团购在2012年可谓是偃旗息鼓，烧广告、烧明星的现象一去不复返，行业的洗牌也开始加剧。以美团、大众点评和糯米网等为代表的团购第一集团逐渐建立，其中美团网单月销售额已突破5亿元、而糯米网也已经迈入了2亿的大关。对于整个团购行业而言，更加高度集中的行业态势将有利于行业的健康发展，具有实力的团购巨头的出现，将会更快地让团购行业具备规范的市场格局，整合更加全面的团购资源，为消费者提供更加高质量的团购服务。

“争夺”快递牌照

12月，苏宁的快递业务经营许可申请获得批准，苏宁也成为继京东商城、凡客诚品、唯品会、1号店之后又一个拿到快递牌照的电商企业。在2012年，电商企业纷纷“抢夺”快递牌照，电商们从单纯的线上竞争开始向线下渠道延伸，而线下渠道的比拼成为了各大电商未来发展的一个重要组成部分。获得快递业务经营许可后，电商企业摇身一变成为了具备快递物流资格的快递物流企业，直接与第三方物流进行竞争，有利于提升行业整体的服务水平。

京东商城CEO刘强东曾经表示，京东商城的自建物流可以提供更低成本和更好服务的配送，从而在和对手的竞争中占得先机。在目前的网购消费者投诉情况来看，来自物流方面的用户投诉一直居高不下，自建物流无疑是提升品牌改善服务的最好办法。而随着电子商务的发展，物流配送已经成为了不少电商发展的瓶颈，“双11”促销后出现的“爆仓”现象，就让不少电商企业看到了自建物流的重要性。而对于部分早已在物流配送领域布局的电商企业而言，快递牌照的获得，更是其开放快递业务的基础和保证。