12306网站今日暂停互联网订票服务

12306网站的致歉公告

人民网北京12月26日电 （记者 常红）今日有网友反映，12306铁路订票网站故障无法订票。记者登陆体验发现，中国铁路客户服务中心网站在显要位置发出“关于暂停互联网售票服务的公告”，并以滚动信息提醒。至于何时恢复正常网络票务服务，该网站并无明确说明。

公告称：因机房空调系统故障，正在积极组织抢修。目前暂停互联网售票、退票、改签业务。乘客可通过电话预订2013年1月6日以内车票，也可在车站售票窗口或代售点购买2013年1月4日以内的车票。退票、改签业务，请您到车站窗口办理。

中国铁路客户服务中心网站同时也为此故障带来的不便致歉。

据了解，从2013年1月1日开始，已经实施了61年的《铁路旅客意外伤害强制保险条例》将取消。所有乘坐火车的乘客不再被强制购买票价2%的“人身意外伤害强制保险费”。全国铁路客票系统开始启用新票价系统，开始预售明年1月份的火车票。凡购买2013年1月1日起的火车票，票价均已将票内人身意外伤害强制保险剔除。

另悉，此次取消火车票里的强制保险费用（即基础票价的2%），基础票价是最普通的绿皮车。全国铁路降价幅度在0.5元至4元之间，具体车票降幅，旅客还需登录12306中铁路客户服务中心网站或售票窗口查询。

铁路部门提醒，由于新票价核算需要一段时间，对预售期进行了改变，旅客购票前请先了解相关公告。还要提醒旅客注意的是，从2013年1月2日起，火车票预售期恢复正常，车站窗口、代售点车票预售期调整为10天，网络购票、电话订票车票预售期仍为12天。